Servicios Gestionados

La base de unos servicios gestionados con la máxima calidad

Los servicios gestionados ofrecidos por SPHERA, se centran en el ámbito de los sistemas de Información y las Comunicaciones. Estos ofrecen un enfoque integral hacia la gestión de su infraestructura tecnológica. SPHERA se especializa en un modelo de servicios gestionado para entornos heterogéneos y multi-fabricante.

Ofrecemos un modelo de servicio a la carta,  adaptando los modelos de servicio a la idiosincrasia de cada  cliente.

  • Definimos el alcance de los servicios de acuerdo a las necesidades de los clientes.
  • Pactamos unos acuerdos de niveles de servicio reales.
  • Definimos  indicadores de servicio que fácilmente medible.
  • Realizamos seguimiento continuo de los indicadores, que nos permitan evolucionar y llegar a los estados más óptimos de madurez.

Catálogo de Servicios Gestionados

Service Desk

Gestión de accesos e identidades

Gestión de puestos de trabajo

Gestión de la monitorización

Gestión de sistemas

Gestión de la seguridad

Gestión de bases de datos

Gestión de las aplicaciones

Gestión de almacenamiento backup

Gestión de redes y comunicaciones

Gestión de servidores de aplicaciones y middleware

Gestión de operación y planificación

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