La base de unos servicios gestionados con la máxima calidad
Los servicios gestionados ofrecidos por SPHERA, se centran en el ámbito de los sistemas de Información y las Comunicaciones. Estos ofrecen un enfoque integral hacia la gestión de su infraestructura tecnológica. SPHERA se especializa en un modelo de servicios gestionado para entornos heterogéneos y multi-fabricante.
Ofrecemos un modelo de servicio a la carta, adaptando los modelos de servicio a la idiosincrasia de cada cliente.
- Definimos el alcance de los servicios de acuerdo a las necesidades de los clientes.
- Pactamos unos acuerdos de niveles de servicio reales.
- Definimos indicadores de servicio que fácilmente medible.
- Realizamos seguimiento continuo de los indicadores, que nos permitan evolucionar y llegar a los estados más óptimos de madurez.
Catálogo de Servicios Gestionados
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